ntv.de Dienste
Software
Newsletter
Ich möchte gerne Nachrichten und redaktionelle Artikel von der n-tv Nachrichtenfernsehen GmbH per E-Mail erhalten.
Diverses

AMPLIFON HöRGERäTE Warum Amplifon-Hörgeräte so gefragt sind

Amplifon Deutschland GmbH

Amplifon Deutschland GmbH

Mit einem Hörgerät zu mehr Lebensqualität

Wer unter einer Hörminderung leidet, wird dadurch im Alltag oftmals eingeschränkt. Gesprächen zu folgen, wird schwieriger, akustische Details können nicht mehr erfasst werden, und der Genuss von Musik oder Filmen wird reduziert. Dank des technischen Fortschritts können Defizite dieser Art heute aber in vielen Fällen durch Hörgeräte ausgeglichen werden. Als globaler Marktführer bietet Amplifon seinen Kunden ein großes Spektrum verschiedener Hörgeräte an, die eng auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Welche Vorzüge die Geräte den Kunden des Unternehmens bieten, geht aus ihren Erfahrungsberichten hervor. Eine Lehrerin berichtete, dass sie mit Hilfe ihres Hörgeräts wieder das Tuscheln in ihrem Klassenzimmer wahrnehmen und entsprechend eingreifen konnte. Ferner konnte einem Kind mittels eines Hörgeräts dabei geholfen werde, seine Probleme mit dem Sprachenlernen zu überwinden. Auch für den Besitzer eines Hi-Fi-Fachgeschäfts war die Diagnose der Hörminderung zunächst ein Schock, da er befürchtete, dass seine Kompetenz als Berater dadurch infrage gestellt werden könnte. Das Hörgerät von Amplifon half ihm nicht nur dabei, selbst feine Klangunterschiede wieder vollständig wahrzunehmen; es war zudem auch für Außenstehende kaum sichtbar.

Umfangreicher Service: Vom Hörtest bis zur High-End-Lösung

Dass sich Amplifon-Hörgeräte so problemlos in den Alltag der Menschen einfügen und sie dabei auf individuelle Weise unterstützen, ist nicht selbstverständlich. Nicht ohne Grund gilt, dass ein Hörgerät immer nur so gut sein kann, wie es vom Hörakustiker eingestellt wird. Um zu gewährleisten, dass die Geräte optimal an die jeweiligen Bedürfnisse der Kunden angepasst werden, geht der Wahl der individuellen Hörlösung deshalb eine umfassende Beratung voraus. Dabei wird geklärt, ob sich das Hörgerät im oder hinter dem Ohr befinden soll. Ein moderner Hörtest, der das Hörvermögen in verschiedenen Alltagssituationen abfragt, bildet zudem die Grundlage zur Einschätzung der vorliegenden Hörminderung und der Programmierung der Hörgeräte.

Amplifon-Hörgeräte werden – vom Null-Euro-Modell bis hin zu den Premium-Geräten – umfassend getestet, bevor sie in eine der Produktfamilien aufgenommen werden. Die hohe Qualität wurde mittlerweile auch von offizieller Seite bestätigt: In einem Vergleichstest des Deutschen Instituts für Service-Qualität setzte sich Amplifon mit dem Gesamturteil "Sehr gut" als Testsieger durch. Ausschlaggebend waren dafür neben dem Angebot auch die Kompetenzen der Mitarbeiter sowie die kundenfreundlichen Zusatzservices. Diese Zusatzservices umfassen beispielsweise Hörtrainings oder kostenlose Hausbesuche. Zudem bietet das Unternehmen seinen Kunden die Möglichkeit, die Hörgeräte vor dem Kauf kostenlos zu testen. Hiermit wird sichergestellt, dass die Geräte ihren Zweck im Alltag optimal erfüllen.

Amplifon-Hörgeräte: Eine Servicekarte bietet zusätzliche Vorteile

Um noch weitere Services in Anspruch nehmen zu können, lohnt es sich für Kunden außerdem, mit dem Hörgerät auch eine zusätzliche Servicecard zu erwerben. Diese Karte ist in drei verschiedenen Ausführungen – in Form der TOTAL-, PLUS-, und AmpliCard – erhältlich, die sich hinsichtlich der enthaltenen Services unterscheiden.

Die Basiskarte bietet Käufern eine Garantie und einen Batterievorrat von zwei Jahren sowie einen einmaligen Rabatt von 15 Prozent beim Kauf von Zubehör. Darüber hinaus werden kleinere Reparaturen und Reinigungen kostenlos durchgeführt.

Bei der AmpliCard PLUS wird der Zeitraum für die Garantie und die Batterieversorgung auf vier Jahre erhöht. Auch der einmalige Rabatt beim Kauf von Zubehör erhöht sich auf 20 Prozent. Bei größeren Reparaturen erhalten Kunden zudem ein kostenloses Ersatzgerät. Damit unvorhergesehene Kosten im Fall eines Verlusts, eines Diebstahls oder eines Totalschadens vermieden werden, bietet Amplifon seinen Kunden außerdem eine Hörsystemversicherung an.

Das größte Serviceversprechen verbirgt sich jedoch hinter der AmpliCard TOTAL. Zusätzlich zu den bereits genannten Leistungen erhalten Kunden hier eine Garantie von sechs Jahren und 30 Prozent Rabatt auf den Zubehörkauf. Zudem erhalten diese Servicecard-Besitzer eine Trocken- beziehungsweise Ladestation für ihr Hörgerät sowie einen Kaskoschutz, der die Selbstbeteiligung in den ersten zwei Jahren auf null reduziert.
Aktuell steht Kunden der Service von Amplifon in über 550 Filialen in Deutschland zur Verfügung. Wo sich die nächste Filiale befindet, ist auf der Website von Amplifon ersichtlich.